Supretec
Cliente
Supretec
Industria
Ingeniería industrial y fabricación
El desafío
Salvar la brecha entre la sala de exposición física y las interacciones digitales con los clientes.
Servicios
Estrategia de experiencia de usuario, fotografía, desarrollo de CMS.
Año
2020
Supretec es un distribuidor de primer nivel que representa marcas internacionales líderes en instrumentos de medición, herramientas de corte CNC y sistemas de calidad del aire. Su negocio gira en torno a la precisión, la calidad y la tecnología avanzada.
El reto: la trampa del sitio web pasivo
La petición inicial era común: un sitio para mostrar productos. Pero en el sector industrial, nadie compra herramientas de precisión solo por verlas online. La decisión ocurre en conversación con un experto.
El punto de inflexión
Identificamos una desconexión entre el briefing y la realidad empresarial. Supretec no necesitaba un folleto digital pasivo para que los clientes lo consultaran de forma aislada, sino una presentación digital activa que su equipo de ventas pudiera utilizar con los clientes. Cambiamos la estrategia de «orientada al cliente» a «orientada a las ventas». El objetivo pasó a ser crear una plataforma que sirviera como la mejor ayuda visual durante una presentación, ya fuera en la sala de exposición o en la fábrica del cliente.
Visualizar la precisión
No se puede vender «tecnología de precisión» con fotografías de archivo de baja resolución. El factor confianza es fundamental. Para garantizar que la experiencia digital estuviera a la altura de la calidad física de las herramientas, realizamos una sesión fotográfica completa de todo el inventario de la sala de exposición.
La estética: limpia, nítida y detallada.
Nos aseguramos de que todas las herramientas de corte y los instrumentos de medición tuvieran el mismo aspecto de alta calidad en la pantalla del iPad que en la mano. Esta fidelidad visual da al equipo de ventas la confianza necesaria para presentar el catálogo digital como una fuente autorizada.
Empoderar al equipo de campo
Una herramienta de ventas solo es útil si la información está actualizada. Supretec necesitaba actuar con rapidez en cuanto a promociones, noticias del sector y anuncios de productos sin necesidad de un desarrollador para cada cambio de texto.
La construcción: Desarrollamos un sistema de gestión de contenidos (CMS) personalizado y adaptado específicamente a su flujo de trabajo.
La utilidad: Este «andamiaje» permite al equipo interno gestionar las publicaciones y los productos de forma autónoma. Transformó el sitio web de un archivo estático en un canal de comunicación vivo y dinámico que reacciona a las necesidades del mercado.
De «URL» a «herramienta cotidiana»
La verdadera medida del éxito de este proyecto no fue solo el tráfico, sino la adopción interna. El sitio web de Supretec ya no es solo un activo de marketing, sino que se ha convertido en una herramienta esencial para el equipo de ventas. Estandariza la forma en que presentan su tecnología y garantiza que cada presentación esté respaldada por imágenes precisas y de alta calidad, así como por datos actualizados.
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